Termos e condições

CONDIÇÕES GERAIS DE VENTE ET D'UTILISATION WONDER GEORGE

Alsatech, Société par actions simplifiée, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de strasbourg sous le numéro 910015106, dont le siège social est situé 204 avenue de colmar (ci-après Alsatech), éditeur et exploitant du site "www.wondergeorge.com" (ci-après le "Site"), a établi les présentes conditions générales de vente et d'utilisation (ci-après les "CGV-CGU"), régissant l'accès et l'utilisation du Site.

Fixam igualmente as condições e modalidades segundo as quais a Alsatech aceita fornecer os serviços (doravante designados por "Serviços") apresentados no Site.

ARTIGO 1. ACEITAÇÃO DES CGV-CGU

Antes de qualquer utilização do Site ou da aquisição de Serviços no Site, reconhece ter tomado conhecimento das presentes CGV-CGU e aceita-as sem restrições nem reservas.

Declara ser juridicamente capaz de contratar.

As presentes CGV-CGU aplicam-se igualmente a qualquer divulgação ou extensão do Site nas redes sociais ou comunitárias, ou aplicações, existentes ou futuras.

Aconselhamo-lo a descarregar e/ou a imprimir para poder conservar e consultar no futuro.

ARTIGO 2. ACESSOS AO LOCAL

Para aceder ao Site, tem de dispor de um equipamento terminal ligado à Internet. O utilizador suporta o conjunto dos custos inerentes ao seu ambiente numérico (material informático, lógica e ligação à rede), nomeadamente os custos de ligação à Internet.

A Alsatech poderá recusar o acesso ao Site a qualquer pessoa que não respeite as presentes CGV-CGU.

ARTIGO 3. INSCRIÇÃO

O acesso aos Serviços requer a criação de uma conta pessoal.

A inscrição é gratuita. Ela é efectuada mediante o preenchimento do formulário em linha previsto para o efeito. Para o efeito, deve fornecer as informações seguintes :

Endereço eletrónico

Compromete-se a fornecer informações exactas e sinceras que lhe digam respeito.

Em seguida, será enviado um correio eletrónico de confirmação para o endereço indicado, com o recapitulativo das informações de ligação.

O identificador de ligação é pessoal e não pode ser utilizado por várias pessoas, nem ser cedido, vendido ou transferido de qualquer forma que seja.

O motivo de passagem é confidencial e não deve ser comunicado a ninguém. Pode ser modificado a partir do seu espaço pessoal. Deve adotar todas as medidas necessárias para proteger a sua palavra-passe.

Compromete-se igualmente a informar a Alsatech, por todos os meios e nos prazos mais curtos, em caso de constatação ou de suspeita de ligação fraudulenta ou não autorizada à sua empresa.

Pode, a qualquer momento, solicitar a sua desinscrição e a supressão do seu ficheiro, no seu espaço pessoal ou por correio eletrónico para o seguinte endereço: support@wondergeorge.com

A Alsatech reserva-se o direito de suprimir sem aviso prévio a sua encomenda em caso de violação das presentes CGV-CGU, e nomeadamente :

• Em caso de utilização contrária à legislação em vigor ;
• Em caso de utilização fraudulenta ou de usurpação da identidade de um utilizador;
• Em caso de violação dos direitos da Alsatech ou de um terceiro.

A Alsatech também poderá suprimir a sua encomenda em caso de inatividade durante mais de um (1) ano.

ARTIGO 4. SERVIÇOS

As caraterísticas essenciais dos Serviços propostos são apresentadas no Site.

O utilizador reconhece ter tomado conhecimento destas informações antes de as ter solicitado.

ARTIGO 5. COMANDOS

Os comandos são efectuados em linha através do Site.

Para passar o comando, deve selecionar os Serviços pretendidos para os adicionar ao seu painel.

De seguida, deve avaliar o detalhe do seu cesto, o preço total, ou corrigir eventuais erros, e indicar o seu endereço de faturação e de envio, bem como o seu método de pagamento.

Confirme definitivamente a sua encomenda clicando no botão de pagamento. Esta confirmação é a assinatura eletrónica da sua parte, equivalente a uma assinatura manuscrita, e a aceitação firme e definitiva da venda.

Uma vez aceite o pagamento, a encomenda é validada nos prazos mais curtos através do envio de um aviso de receção por correio eletrónico para o endereço que escolheu.

ARTIGO 6. ABONO

1. Souscription

Pode beneficiar de um determinado período de serviços ao subscrever uma subscrição (ci-après "Subscrição").

As fórmulas de Adesão propostas e as caraterísticas dos Serviços incluídos figuram no Site.

A assinatura deve ser paga antecipadamente. Será ativado após a validação do seu método de pagamento. Será informado por um correio eletrónico de confirmação.

2. Duração e renovação

A duração e a data de envio da sua assinatura são indicadas no momento da sua inscrição. Pode consultar estas informações a qualquer momento no seu espaço pessoal.

Na ausência de résiliation, l'Abonnement est automatiquement reconduit, pour une même durée et selon les conditions tarifaires en vigueur.

Ao subscrever a sua assinatura, consente expressamente no pagamento atual da sua assinatura e aceita que lhe seja debitado o montante correspondente a cada renovação.

3. Ofertas de ensaio

A Alsatech pode propor ofertas promocionais de ensaio, sujeitas às presentes GCV-CGU e às condições específicas da oferta.

Estas ofertas são reservadas às pessoas que recebem uma assinatura pela primeira vez.

Em caso de subscrição de uma oferta de ensaio, poderá encontrá-la a qualquer momento, sem custos.

A Alsatech reserva-se o direito de suprimir ou modificar, a qualquer momento, as ofertas de ensaio disponíveis no Site.

4. Résiliation

Pode enviar a sua encomenda a qualquer momento, sem custos, a partir do seu espaço pessoal ou por correio eletrónico para o endereço: support@wondergeorge.com

Após o pedido ter sido efectuado, será enviado um correio eletrónico a confirmar a resolução do litígio nos prazos mais curtos.

A reconciliação produzirá efeitos ao longo do período em curso.

A Alsatech reserva-se o direito de cancelar ou suspender a sua subscrição, de pleno direito e sem aviso prévio, nos casos seguintes:

• em caso de não pagamento de uma única partida ;
• em caso de falha na recolha de informações relativas ao seu método de pagamento;
• em caso de falha de um dos elementos da presente CGV-CGU.

ARTIGO 7. MORADIA

Os serviços são prestados na seguinte zona: Europa, América do Norte, América do Sul, Ásia e África.

A entrega é efectuada no endereço que indicou, dentro do prazo especificado no momento da encomenda. O prazo varia consoante o modo de envio escolhido.

O utilizador deve receber os serviços de forma pessoal ou designar um contacto para esse efeito.

A Alsatech não poderá ser responsabilizada pelo atraso ou pela impossibilidade de entrega de uma encomenda devido a um erro da sua parte na indicação das suas coordenadas. Neste caso, a Alsatech reserva-se o direito de suspender a entrega, até à resolução do problema.

ARTIGO 8. CONDIÇÕES FINANCEIRAS

1. Prémio

Os preços são indicados no site em euros, com todas as taxas incluídas. Os preços têm em conta a TVA em vigor no dia da encomenda.

A Alsatech reserva-se o direito de alterar o preço em qualquer altura. O preço aplicado é o preço em vigor no momento da confirmação do pedido.

Se tiver subscrito uma assinatura, qualquer alteração tarifária será comunicada ao seu conhecimento mais de um (1) mês antes da sua entrada em vigor.

Excecionalmente, em caso de indicação errónea de um preço manifestamente excessivo em relação ao valor real do artigo, a encomenda pode ser anulada.

2. Pagamento

O regulamento é aplicável por meio de um cartão bancário, através de um sistema seguro ou da seguinte forma: stripe

A sua forma de pagamento é debitada à comissão.

Qualquer recusa de pagamento ou pagamento parcial implica a anulação automática da encomenda, sendo informado por correio eletrónico.

Aceita expressamente que as facturas lhe sejam enviadas em formato eletrónico.

A Alsatech reserva-se igualmente o direito de recusar qualquer pedido na hipótese de não ter recusado total ou parcialmente um pedido anterior ou no caso de estar a decorrer um litígio.

Os dados registados pela Alsatech constituem prova das transacções concluídas no Site.

ARTIGO 9. DIREITO DE RETRACTAÇÃO

1. Direito legal de retratação

O cliente consumidor dispõe de um direito legal de retração previsto no artigo L221-18 do Código do Consumo.

Pode exercer o seu direito, sem ter de motivar a sua decisão, num prazo de 14 horas a contar da conclusão do contrato de prestação de serviços.

Para exercer o seu direito, deve informar a Alsatech da sua decisão de rescindir o contrato através do envio de um e-mail, antes do termo do prazo de rescisão, do formulário de rescisão cujo modelo figura no anexo ci-après, ou de qualquer outra declaração, sem ambiguidade, que exprima a sua vontade de rescindir o contrato, às seguintes coordenadas

204 ave de colmar 
correio eletrónico: support@wondergeorge.com

Em caso de rescisão de um Serviço cuja execução tenha sido iniciada, a seu pedido expresso, antes do fim do prazo de rescisão, ser-lhe-á devolvido um montante correspondente ao serviço prestado até à comunicação da sua decisão de rescisão; este montante é proporcional ao preço total da prestação convencionada no contrato. Se o preço total for excessivo, o montante apropriado é calculado com base no valor comercial do que foi fornecido.

A Alsatech efectua o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que o utilizado aquando da sua compra, exceto se o fizer de acordo com a sua parte, se utilizar outro meio de pagamento e na medida em que o reembolso não lhe acarrete quaisquer custos.

2. Excepções ao direito de retratação

De acordo com o artigo L221-28 do Código de Consumo, o direito de retratação não pode ser exercido nos seguintes casos :

• A prestação de serviços totalmente executados antes do fim do prazo de retratação (i) em que a execução foi iniciada com o acordo prévio e expresso da sua parte e (ii) com o reconhecimento por si da perda do seu direito de retratação, sempre que a prestação tenha sido totalmente executada pela Alsatech;
• O fornecimento de bens ou serviços cujo preço dependa de flutuações no mercado financeiro que afectem o controlo da Alsatech e que sejam susceptíveis de se produzir durante o período de retração;
• As prestações de serviços de alojamento, para além do alojamento residencial, de serviços de transporte de bens, de localização de veículos, de restauração ou de actividades de lazer que devem ser prestados numa data ou num período determinado.

ARTIGO 10. CONTEÚDOS PUBLICADOS PELO UTILIZADOR

Tem a possibilidade de publicar no Site o conteúdo seguinte:

comentário

O utilizador é totalmente responsável pelo conteúdo que publica no Site. A este título, compromete-se a não publicar qualquer conteúdo ilícito ou que atente contra os direitos dos utilizadores, ou de natureza chocante, violenta, pornográfica, que incite ao ódio ou à discriminação.

Ao publicar no Site, concede à Alsatech uma licença gratuita que lhe permite reproduzir, representar e adaptar o conteúdo que publica, com fins publicitários ou comerciais, através de qualquer meio e em qualquer suporte conhecido ou desconhecido atualmente, em todo o mundo e durante todo o período de proteção legal.

A Alsatech reserva-se o direito de recusar ou suprimir qualquer conteúdo publicado, sem aviso prévio nem justificação.

ARTIGO 11. RESPONSABILIDADES

A Alsatech envida os seus melhores esforços para propor no Site informações e conteúdos exactos e actualizados, sem, no entanto, poder garantir o desempenho, a exaustividade ou a fiabilidade dessas informações e conteúdos.

A Alsatech não é responsável por problemas ou falhas técnicas, informáticas ou de compatibilidade que afectem a disponibilidade ou a utilização do Site, por razões ou circunstâncias fora do seu controlo.

A Alsatech não é mais responsável pelos danos que possam resultar da utilização do Site, incluindo a perda de dados, destruição, destruição ou vírus susceptíveis de afetar os seus equipamentos informáticos.

ARTIGO 12. PROPRIEDADE INTELECTUAL

O conjunto do Site, da sua estrutura e do seu conteúdo (textos, tabelas, gráficos, imagens, fotografias, vídeos, sons, bases de dados, aplicações e logiciels), estão protegidos pelo direito de autor e de propriedade intelectual da Alsatech ou dos seus fornecedores e prestadores.

Qualquer representação, reprodução, adaptação, modificação ou exploração não autorizada é proibida e suscetível de constituir uma infração na aceção dos artigos L. 335-2 e seguintes do Código da Propriedade Intelectual.

ARTIGO 13. DESRESPONSABILIZAÇÃO

A Alsatech esforça-se por assegurar um acesso ao Site 24 horas por dia, 7 dias por semana, exceto em caso de força maior ou evento fora do seu controlo, sem garantir qualquer resultado ou nível mínimo de qualidade relativamente à sua disponibilidade.

A Alsatech pode, a qualquer momento e sem aviso prévio, suspender ou limitar o acesso ao Site, para proceder à sua manutenção, atualização, modificação do seu conteúdo ou qualquer outra ação necessária ao seu bom funcionamento.

ARTIGO 14. PENHORAS HIPERTEXTUAIS

O Site pode conter ligações hipertextuais que remetem para outros sites da Internet ou fontes externas.

A Alsatech não assume qualquer responsabilidade relativamente a informações, publicidade, produtos, serviços ou qualquer outro conteúdo disponível nestes sites ou fontes externas.

A Alsatech autoriza a colocação de ligações hipertextuais ao Site, na condição de que o site de origem não apresente qualquer conteúdo de carácter ilegal, violento ou pornográfico, e à exclusão de qualquer utilização dessas ligações para fins comerciais ou publicitários. A Alsatech reserva-se o direito de oposição.

ARTIGO 15. DADOS PESSOAIS

No âmbito das suas actividades, a Alsatech compromete-se a efetuar um tratamento dos dados pessoais dos utilizadores dos seus serviços, respeitando a sua vida privada e em conformidade com a legislação francesa e europeia em vigor.

Quem é o responsável pelo tratamento?

O responsável pelo tratamento é :

La société Alsatech, Société par actions simplifiée, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de strasbourg sous le numéro 910015106, dont le siège social est situé 204 ave de colmar

Quais são os seus dados recolhidos?

A Alsatech recolhe as informações que aceita fornecer através de formulários no Site, sempre que publica um conteúdo, cria a sua conta pessoal, ou passa um comando ou envia uma Encomenda. O carácter obrigatório dos dados é indicado no momento da recolha através de um aviso.

A Alsatech recolhe igualmente os dados relativos ao acompanhamento da relação comercial, nomeadamente o seu histórico de compras e de encomendas e os pedidos e correspondências dirigidos ao cliente do serviço.

Os seus dados de ligação e de navegação são recolhidos automaticamente durante a sua utilização do Site, nomeadamente o seu endereço IP, as suas páginas consultadas, preferências e dados técnicos sobre o seu ambiente numérico.

Porque é que os seus dados são recolhidos?

Os seus dados são tratados com base no fundamento jurídico da celebração e da execução do seu contrato:

• Para a gestão e o acompanhamento do seu pedido ou da sua encomenda ;
• Para a faturação e o pagamento de pagamentos ;
• Para a gestão dos pedidos de indemnização e o seu acompanhamento após a sua descoberta;
• Para a criação e gestão da sua equipa.

Os seus dados são tratados com base no fundamento jurídico das obrigações legais da Alsatech:

• Para o respeito das suas obrigações contabilísticas e fiscais.

Os seus dados são tratados com base no fundamento jurídico do interesse legítimo da Alsatech:

• Para a gestão e melhoria dos desempenhos e funcionalidades do Site ;
• Para a análise estatística e da atividade do Site ;
• Para os estudos de qualidade e as estatísticas de venda dos serviços propostos ;
• Para a luta contra a fraude e a melhoria da segurança do Site.

Os seus dados são tratados com base no fundamento jurídico do seu consentimento:

• Para a realização de acções de prospeção comercial, por via postal ou eletrónica, e o perfil publicitário em benefício da Alsatech.

Durante quanto tempo é que os vossos dados são conservados?

Os seus dados serão conservados durante todo o período da relação contratual que mantém com a Alsatech.

Os dados necessários à faturação e às obrigações contabilísticas e fiscais são arquivados durante 10 anos.

Os dados relativos a acções de prospeção comercial são conservados durante 3 anos a contar da sua última atividade no Site.

A quem é que os vossos dados são transmitidos?

Os seus dados são susceptíveis de serem transmitidos aos colaboradores da Alsatech, bem como aos subcontratantes chamados a intervir para o bom funcionamento do Site: prestadores de serviços informáticos (alojamento, manutenção, segurança...), prestadores de pagamentos, subcontratantes técnicos e logísticos, conselhos em análise estatística e comunicação.

Os seus dados são susceptíveis de serem objeto de uma transferência para países situados fora da União Europeia. Neste caso, a Alsatech deverá garantir que estes dados são objeto de uma proteção substancialmente equivalente à garantida na União Europeia, quer em virtude de uma decisão de adaptação tomada pela Comissão Europeia, quer através da aplicação de todas as medidas adaptadas, nomeadamente através do recurso a cláusulas contratuais da Comissão Europeia. Vous pouvez demander plus d'information sur ces garanties appropriées aux coordonnées indiquées ci-après.

Quais são os vossos direitos?

Pode aceder aos dados que lhe dizem respeito, rectificá-los, exigir a sua eliminação ou exercer o seu direito à limitação do tratamento dos seus dados.

Pode também opor-se ao tratamento dos seus dados, por razões relacionadas com a sua situação particular, exceto em caso de prospeção comercial, à qual se pode opor sem motivo.

Pode retirar, a qualquer momento, o seu consentimento, sem que seja afetada a licença do tratamento baseada no consentimento efectuado antes da retirada do mesmo.

Tem o direito à portabilidade dos seus dados.

Pode emitir diretivas relativas à conservação, à supressão ou à comunicação dos seus dados pessoais após a sua morte.

Para além disso, pode apresentar uma reclamação junto da CNIL, no seu sítio Internet (www.cnil.fr) ou por via postal (CNIL - Service des Plaintes - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07).

Para exercer os seus direitos, convém dirigir o seu pedido às coordenadas seguintes :

alsatech SAS service de confidentialité 204 ave de Colmar 67100 Strasbourg support@wondergeorge.com

A Alsatech designou um Responsável pela Proteção de Dados Pessoais (DPO) encarregado de garantir a proteção dos seus dados pessoais. Pode contactá-lo através das seguintes coordenadas :

support@wondergeorge.com

ARTIGO 16. COOKIES

A Alsatech utiliza cookies e outros rastreadores para fins publicitários e para melhorar a sua experiência no Site.

Mais informações sobre o funcionamento e o procedimento a seguir para gerir os cookies estão disponíveis no seguinte endereço: www.wondergeorge.com

ARTIGO 17. FORÇA MAIOR

A Alsatech não poderá ser considerada responsável por um atraso ou por um incumprimento das suas obrigações causado por um caso de força maior, no sentido habitualmente retido pelos tribunais franceses.

ARTIGO 18. MODIFICAÇÕES

A Alsatech reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento e sem aviso prévio, as presentes CGV-CGU, nomeadamente para se adaptar às evoluções do Site através da colocação à disposição de novas funcionalidades ou da supressão ou modificação de funcionalidades existentes.

ARTIGO 19. NULIDADE PARCIAL

Se uma ou mais estipulações das presentes CGV-CGU forem declaradas nulas por aplicação da lei, de um regulamento ou de uma decisão definitiva de uma jurisdição francesa, as outras estipulações manterão a sua força e o seu alcance.

ARTIGO 20. RECLAMAÇÃO - MEDIAÇÃO

1. Reivindicação

Para qualquer reclamação, pode contactar a Alsatech através das seguintes coordenadas

204 ave de colmar 
correio eletrónico: support@wondergeorge.com
telefone: 0783971699

2. Mediação

A Alsatech adere ao serviço de mediação da Federação do Comércio Eletrónico e da Venda à Distância (FEVAD): 60 Rue La Boétie, 75008 Paris - contact@fevad.com - http://www.mediateurfevad.fr

Para qualquer litígio ou problema não resolvido após uma primeira reclamação amigável, tem a possibilidade de recorrer ao processo de mediação do consumo do FEVAD.

As informações sobre as modalidades de venda estão disponíveis no seguinte endereço: https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/

A solução proposta pelo mediador não impõe às partes, que ficam livres a qualquer momento para abandonar o processo de mediação.

A Comissão Europeia colocou igualmente em funcionamento uma plataforma de regulação em linha dos litígios acessível a partir do seguinte endereço: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

ARTIGO 21. LEI APLICÁVEL - LITÍGIOS

O presente contrato é exclusivamente abrangido pelo direito francês. Em caso de litígio, os tribunais franceses serão os únicos competentes.

ANEXO : Modelo de formulário de retração

(Preencher e enviar o presente formulário apenas se desejar rescindir o contrato).

À atenção da sociedade Alsatech, cuja sede social se situa no número 204 da avenida de Colmar, correio eletrónico: support@wondergeorge.com

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de notificação do presente formulário em papel) :

Data :

(*) Não é possível fazer a menção.