O papel da IA na personalização

As plataformas de redes sociais são mais do que apenas um local para se manter em contacto com os amigos. Tornaram-se ferramentas poderosas para empresas e utilizadores. Hoje em dia, as plataformas de redes sociais recorreram à inteligência artificial (IA) para melhorar a experiência do utilizador. IA nas redes sociais está agora a ajudar a personalizar o conteúdo das redes sociais. Está a tornar os feeds mais relevantes.

Este blogue irá explicar-lhe como a IA funciona para personalizar os conteúdos nas redes sociais. Com a ajuda deste blogue, verá também por que razão é importante e quais as suas vantagens para os utilizadores e para as empresas.

Papel nas redes sociais

A IA tem algoritmos e processos baseados em dados que ajudam as máquinas a aprender com a experiência. Em várias plataformas de redes sociais, a inteligência artificial é utilizada para analisar o comportamento dos utilizadores. Também é utilizada para verificar os interesses e as interações. Isto ajuda a fornecer conteúdos que são relevantes para cada indivíduo. Quando percorre o seu feed das redes sociais, a IA está a trabalhar nos bastidores. Mostra-lhe publicações e anúncios de acordo com os seus interesses. Tem em conta vários factores, como os seus gostos e partilhas anteriores. Também verifica os comentários e as contas que segue. A IA utiliza estes dados para prever que conteúdo irá captar a sua atenção na plataforma.

Como é que analisa o comportamento do utilizador?

Uma das principais formas de a IA personalizar o conteúdo das redes sociais é através da análise das actividades do público. Cada clique que faz nas redes sociais fornece dados valiosos. A IA pode utilizar estes dados para compreender as suas preferências. Este comportamento é monitorizado em várias plataformas. Os algoritmos de IA aprendem sobre os hábitos e interesses do público. Por exemplo, se se envolver frequentemente em publicações relacionadas com fitness e viagens, a IA reconhecerá estes padrões. Dará prioridade a conteúdos semelhantes no seu feed. Quanto mais interagir com determinados tipos de publicações, melhor a IA se torna na previsão do que pretende ver.

Personalização de conteúdos com aprendizagem automática

O ML ou aprendizagem automática é um subconjunto da IA. Desempenha um papel importante na personalização do conteúdo das redes sociais. Os seus algoritmos aprendem com os dados sem necessitarem de muita programação. No contexto das redes sociais, isto significa que quanto mais se utiliza a plataforma, mais precisas se tornam as recomendações de conteúdos. Por exemplo, se vir vídeos sobre culinária, jardinagem ou qualquer outro assunto, ou seja, sobre um tema específico, a aprendizagem automática notará o seu interesse. Começará a mostrar-lhe conteúdos semelhantes ao longo do tempo. A IA torna-se melhor na previsão das publicações com as quais é mais provável que interaja.

IA e recomendações de conteúdos

Os algoritmos de IA são particularmente eficazes na recomendação de conteúdos que os utilizadores podem gostar. Esta é a razão pela qual diferentes plataformas de redes sociais utilizam a IA para sugerir publicações e anúncios com base em interações anteriores. Vamos compreender isto com a ajuda de um exemplo. Se seguir um influenciador culinário, a IA irá sugerir outros chefes de cozinha de que poderá gostar. Estas recomendações não se limitam apenas à criação de conteúdos. Também é utilizada para recomendar contas a seguir. Também pode sugerir grupos a que aderir e eventos a que assistir. O objetivo subjacente é manter o público envolvido na plataforma, fornecendo-lhes conteúdos de que gostam.

Melhorar os anúncios com IA

A publicidade nas redes sociais é outra área em que a IA ajuda. Com a ajuda da IA, as empresas podem apresentar anúncios direcionados para o público certo. Isto aumenta as hipóteses de conversões. Ao analisar o comportamento dos utilizadores, a IA pode determinar quais os produtos e serviços mais relevantes para utilizadores específicos. As ferramentas de publicidade com IA mostrarão anúncios de produtos relacionados. Este nível de segmentação faz com que os anúncios pareçam menos intrusivos e mais úteis para os utilizadores. Para as empresas, o envolvimento da IA aumenta a probabilidade de chegar a potenciais clientes

Melhor envolvimento do utilizador

Ao personalizar o conteúdo, a IA das redes sociais garante que os utilizadores passam mais tempo na plataforma. O público gosta de conteúdos cativantes. Isso significa que o conteúdo mais envolvente e relevante pode atrair mais utilizadores. Estes comentam e partilham estes conteúdos com a sua rede. A IA pode sugerir hashtags que são relevantes para o conteúdo que publica. Isto ajuda as suas publicações a alcançar um público mais vasto em todo o mundo. Também incentiva uma maior interação dos seus seguidores.

As vantagens da IA para os utilizadores e as empresas

A utilização da IA na personalização dos conteúdos das redes sociais é útil para todos. Para os utilizadores, significa uma experiência mais relevante. Não têm de percorrer uma infinidade de mensagens que não lhes interessam. São mostrados aos utilizadores conteúdos que correspondem às suas preferências. Isto poupa tempo e melhora a sua experiência na plataforma. Para as empresas, oferece a oportunidade de alcançar um público mais direcionado com os seus anúncios. É possível mostrar o conteúdo certo às pessoas certas. Desta forma, as empresas podem aumentar as suas hipóteses de obter mais vendas. Também ajuda a melhorar o conhecimento da marca. Ajuda a fidelizar os clientes. Permite também às empresas compreender o comportamento dos utilizadores. Isto ajuda-as a criar melhores estratégias de marketing. Este facto, por sua vez, pode melhorar a satisfação do cliente.

Conclusão

IA nas redes sociais alterou a forma como as diferentes plataformas fornecem conteúdos. Tornou-o mais personalizado e relevante para os utilizadores individuais. Assegura que as experiências nas redes sociais são de acordo com as preferências dos utilizadores. Isto não só melhora a participação dos utilizadores. Mas também melhora a eficácia do marketing nas redes sociais. À medida que a tecnologia de IA avança, podemos esperar experiências ainda mais personalizadas nas plataformas de redes sociais. Isto irá mudar a forma como interagimos com o mundo digital no futuro. Se é uma empresa que pretende interagir com o seu público, consulte Wonder George. Contacte os nossos profissionais para saber mais sobre o assunto. Resolvemos todas as suas dúvidas.